Výsledné řešení

2014/2015 - Optimalizace obchodní účinnosti e-shopu kvetnatelouky.cz

Hlavním požadavkem klienta byla grafická úprava stávající podoby e-shopu, která zahrnovala nejen modernizaci vizuální podoby, ale především řešení lepší použitelnosti celého e-shopu navíc se záměrem o účelnější podporu konverznosti. Laicky řečeno: klientka chtěla grafickou změnu e-shopu, která navíc přinese lepší orientaci uživatelů a bude více podporovat prodejní výsledky.

Oproti tržbám dosaženým za poslední 3 roky (v letech 2012-2014) jsou tržby roku 2015 (leden – červenec) o 175,15 % vyšší. Jinak řečeno: po zapracování změn a nasazení nové grafiky dosáhl e-shop o 175,15 % více tržeb v 7 měsících roku 2015, než sumárně za období předchozích 3 let.

Přípravné období: Prosinec 2014 – leden 2015

Realizace: Únor 2015

Na základě použití analytických nástrojů (např. teplotní mapy) stanovil analytik při vstupním měření hlavní nedostatky použitelnosti a konverznosti, které následně odkomunikoval grafikovi, který po schválení klientkou zpracoval novou podobu vizuálního designuu e-shopu, jež byla následně aplikována.

Úvodní strana – aktivní kliky uživatelů dle teplotní mapy

Některá doporučení nemohla být implementována do nové podoby grafiky, a to z důvodu omezených možností souvisejících s nasazením nové grafiky na externí e-shop systém. I tak se povedlo většinu zásadních doporučení realizovat a pomoci tak klientce k lepším prodejním výsledkům.

Před redesignem:

Provedené změny:

1. Po přidání produktu do košíku je návštěvník automaticky přesměrován přímo do objednávky (do prvního kroku checkoutu). Původně se po přidání do košíku provedlo pouze načtení položky do košíku bez další akce/upozornění, návštěvník zůstal na stránce produktu.
2. V headeru velmi viditelná area checkoutu a ikona košíku. Dříve vizuálně velmi potlačené.
3. Horní menu vizuálně minimalizováno. Naopak zviditelněno levé produktové menu.
4. Tlačítko pro nákup (složené ze 2 částí) nově sloučeno do jednoho uceleného prvku (spojena ikonka a text).
5. Fixace headeru při scrollování (stále je vidět košík, i když návštěvník scrolluje dolů).
6. Zvýrazněno tlačítko „Koupit“.
7. Přidání kontaktních údajů do pravé boční části.
8. Zvýrazněno pole pro vyhledávání.
9. Zvětšení a zvýraznění navigace v objednávce, která vede ke konverzi (dokončení objednávky).

Po redesignu:

2014 -  současnost: SEO (optimalizace pro vyhledávače)

Dlouhodobě pečujeme o zlepšení dohledatelnosti všech klientových webů. Jedná se o dlouhodobé zvyšování návštěvnosti přes relevantní vyhledávací témata zastoupená skupinami odpovídajících klíčových slov. Tento kontinuální proces optimalzace vychází z průběžně aktualizované content strategie.

2018 - správa vyhledávačů zboží

• Ladění názvů produktů vynášených z feedu do inzertních systémů za pomoci interního optimalizačního nástroje.
• Správa kampaní zahrnující ladění cen prokliků (bidding) inzerovaných produktů.
• Průběžné udržování feedu produktů v aktuálním stavu s ohledem na konverzní výkon.

Výsledky: Meziroční srovnání potvrdilo efekt provedených úprav, které měly za následek razantní nárůst tržeb o 1 948 %.