EKO - DOMOV - optimalizace obchodní účinnosti

Výsledné řešení

Požadavek klienta byl zpracován do realizačního návrhu, který předpokládal oproti původnímu zadání níže uvedené podoblasti spolupráce pro dosažení definovaných cílů:

1. Propagace ve zbožových srovnávačích s důrazem na konverzní výkon (Heureka, Zboží, Google Nákupy)
2. PPC reklama v různých formách v systémech Sklik, Adwords
3. SEO – optimalizace pro vyhledávače
4. Webová analytika + zvyšování obchodní účinnosti webu (konverznost, UX)

Realizační rozsah dle námi předloženého plánu klient schválil včetně definovaných ukazatelů výkonnosti. Následně byl sestaven tým, který souběžně pracoval na plnění jednotlivých bodů. Výsledkem bylo několik zásadních realizací provedených v průběhu ½ roku:

Analytika:

• Nastavení měření konverzí a průchodu košíkem při objednávce (nutnost změny struktury košíku v e-shopu)
• Teplotní mapy
• Nahrávání chování uživatelů
• Průběžné hodnocení a sledování KPI ukazatelů

Ladění UX a zvyšování konverznosti

Analýza e-shopu a návrh oprav nedostatků, které ovlivňují komerční efekt.

• Globální optimalizace důvěryhodnosti, přesvědčivosti
• Generální revize a přepracování objednávkového procesu za účelem zvýšení míry použitelnosti a konverznosti
• Lepší prezentace dostupnosti produktů
• Práce s akčními produkty

Správa zbožových srovnávačů

Feedy vynášející seznamu produktů do srovnávačů zboží měly řadu problémů. A to jak s ohledem na technické definice parametrů, tak i z pohledu konverzních aspektů a možností obstát v rámci konkurence. Bylo třeba věnovat velmi mnoho času, aby byla zajištěna lepší míra konverze při minimalizaci ceny prokliku a snížení celkových nákladů na propagaci. Provedeny byly např. tyto úkony:

• Párování produktů, aby se mohly vůbec zobrazovat
• Přidávání produktů - nastavení pravidelné aktualizace skladu s promítnutím do feedu
• Doplnění výrobce k produktům ve feedu
• Nová cenová politika vybraných produktů pro zlepšení zákaznického zájmu a eliminaci konkurence
• Doplnění parametru „delivery_date“ pro definici dostupnosti produktů
• Integrace Google recenzí
• Aktivace měření konverzí pro účely přesnějšího vyhodnocování prodejů
• Nastavení certifikátu „Ověřeno zákazníky“

PPC inzerce

• Několik desítek kampaní ve vyhledávací i obsahové síti
• Produktová reklama
• Produktový dynamický remarketing
• Ladění výkonu s ohledem na konverze

SEO

Po konverzním odladění e-shopu přišlo na řadu optimalizování za účelem přivedení více návštěv z organického vyhledávání. Naproti jsme tomu šli prostřednictvím níže uvedených kroků:

• Ladění on-page parametrů pro zvýšení dohledatelnosti jednotlivých produktů a subkategorií
• Optimalizace interního navigačního aparátu
• Přetextování subkategorií a následná optimalizace dle statistik hledanost a konverzních výsledků tematických skupin klíčových slov
• Přidávání nových produktových kategorií s ohledem na statistiky hledanosti (tvorba přistávacích stránek pro dané vyhledávací dotazy)
• Segmentace kategorií na konkrétní subkategorie se statickou URL za účelem zviditelnění na konkrétnější výrazy spojené s typem, užitím, funkčností nebo vzhledem produktů