O klientovi
Společnost Schoeller Allibert se zabývá efektivními a udržitelnými řešeními v oblasti logistiky a balení. Obaly, kontejnery a přepravky pro opakované použití přináší ekologičtější budoucnost a dostávají se do řady odvětví. Udržitelné obaly najdeme nejen v potravinářství, kosmetice a farmacii, ale postupně pronikly i do chemického, maloobchodního či automobilového průmyslu.
Více o klientovi na www.schoellerallibert.comcz
Zadání klienta
Ze strany klienta byl požadavek na vylepšení pozice na internetu, aby byla značka a obor, ve kterém působí, více vidět. Základní požadavky ze strany klienta se týkaly zejména následujících bodů:
- zviditelnění webových stránek společnosti v přirozeném vyhledávání Google
- zlepšení pozice společnosti i v placeném vyhledávání Google
- zvýšení povědomí o značce na oborových portálech
Cílovou skupinou pro společnost Schoeller Allibert je výhradně B2B sektor, a proto se dopředu počítalo s faktem, že oslovujeme tento typ zákazníků.
Výsledné řešení
Klíčem k úspěšné spolupráci a především ke splnění klientových představ byl na počátku jasný a důsledně specifikovaný plán. Proto jsme se začali setkávat v rámci pravidelných strategických online schůzek s českou centrálou společnosti a polským koordinátorem marketingu korporace Schoeller Allibert. Z této časté komunikace vedené převážně v angličtině vzešla definice jasných úkolů, pomocí kterých se mělo daný kvartál dosáhnout předem určených cílů.
Delegace úkolů na vybrané odborníky
Tyto úkoly jsme poté rozdělili vybraným odborníkům v naší agentuře, kterými byli:
- SEO specialisté
- Copywriting specialisté
- PPC specialisté
- PR specialisté
Vytvářený obsah průběžně odrážel změny v nabídce služeb a produktů, aby před klienty prezentoval aktuální stav a odprezentoval na co nejlepší úrovni danou kategorii produktového portfolia Schoeller Allibert vč. produktových novinek. Velice nápomocnou byla pravidelná kontrola stavu leadů oproti reportu, který nám dodával klient. Díky ní jsme mohli optimalizovat kampaně a PR články tak, abychom rozvíjeli oblasti, kde byl jasně patrný zájem. Naše snaha si kladla za cíl navýšení online poptávek.
Analýza zpětné vazby a úspěšnosti – všechny důležité konverzní akce včetně mikrokonverzí jsme následně zaznamenali v Google Analytics a Google Ads. Co dosud nebylo měřeno, to jsme zajistili, aby se nově měřilo. Čím více dat o konverzích, tím lépe se dají ladit online kampaně na co nejvyšší výkon.
Co se podařilo?
Došlo k reálnému zvýšení relevantních B2B objednávek. Velký podíl na tom měla zejména:
- PPC reklama (Google Ads CZ a SK)
- Rozšíření online povědomí o službách a produktech klienta pomocí PR článků
- Zvýšení atraktivity cílových stránek pomocí zajímavých textů, obrázků a videí
- Kodérské úpravy pro zlepšení UX
Uživatelská zkušenost (UX) s webem se díky naší práci posunula na vyšší úroveň. Došlo k poklesu míry okamžitého opuštění stránek a nárůstu počtu objednávek.
Tyto úkony se projevily i ve formě zlepšení pozic ve vyhledávání na Google, a tak se následně zvýšila přirozená návštěvnost webu. Díky tomu přišlo na stránky mnohem více lidí vyhledávajících klientovy produkty a služby. Postupně jsme zapracovali na všech důležitých vyhledávacích výrazech a frázích a posunuli je dopředu, aby byl klientův obor podnikání více vidět, což se podařilo.
Navíc jsme klientovi pomohli s tím, jak reagovat na změny na trhu související s celosvětovou pandemií Covidu-19.
Co bylo v projektu opravdovou výzvou?
Jak už jsme zmínili, tento projekt byl o intenzivní komunikaci a následné práci na úkolech, které byly jasně definovány. Abychom si ujasnili potřeby klienta v celé šíři, bylo nutné absolvovat několik online schůzek a poté průběžně kontrolovat průběh prací a dosažené milníky. Komunikace probíhala z velké části v angličtině a jak je vidno na výsledcích spolupráce, tento fakt nepředstavoval žádný problém. Plán prací se společně podařilo schválit a následně provést.
Další věcí, se kterou jsme si museli poradit, byl redakční systém klientova webu. Jeho ovládání a různá specifika se výrazně lišila od našeho systému, jež je vyladěný podle potřeb a umožňuje snadnější úpravy a vylepšování v rámci SEO. Část práce se proto nesla v duchu reportování doporučení ohledně redakčního systému, ať už se jednalo o zdokonalování či opravu chyb a nedotažených funkcí.
Podobné reference
Online marketing webu Beton E-shop
