Jaké jsou hlavní zásady emailingu?
Jako každý marketingový nástroj, také email marketing slouží ke zvýšení obratu a poptávky po zboží či službách a k rozvoji povědomí o značce. Mezi nejdůležitější zásady emailingu patří:
- Pevně stanovený cíl emailové kampaně
- Správně sestavený předmět zprávy
- Jasné sdělení, které zaujme, výzva k akci
- Stručný a strukturovaný text
- Originální, profesionální a poutavé grafické zpracování
- Měření účinnosti a testování více variant
Efektivita emailingu není náhoda
Aby email marketing fungoval, je nezbytné, aby předmět a následně i text newsletteru adresáta zaujal a dal mu zřetelně najevo, jak má na zprávu reagovat. Důležitá je tedy jasná výzva k akci, ať už jde o nákup zboží, objednání služby nebo uplatnění slevového kuponu. Zkušenosti říkají, že efektivní newsletter vytvořený renomovanou společností přináší vysoký konverzní poměr.
Komunikace se stávajícím klientem
Emailing je součástí přímého marketingu a je využíván zejména k účinné komunikaci se stávajícími klienty. Udržení současného klienta je totiž výrazně snazší a levnější, než získání nového. Proto je správně provedený emailing ve srovnání s jinými marketingovými nástroji tak účinný a nenákladný.
Aby se emailing nestal spamem
Elementární zásadou email marketingu je, aby sdělení bylo odesláno vždy jen těm, kteří si jej vyžádali. Využívání zakoupených nebo jinak získaných seznamů příjemců z cizích zdrojů je nejen neetickým postupem, ale ani nepřináší požadovaný účinek. Nevyžádanou zprávu málokdo vůbec otevře, natožpak aby ho její obsah zaujal. Přijemce by měl mít také vždy možnost odhlásit se ze seznamu příjemců. Odhlašovací odkaz musí být viditelný a samozřejmě funkční.
Stejně tak je přirozené, že newslettery je třeba zasílat v přiměřeném množství a frekvenci a nezahlcovat tak uživatele zprávami. Vždy záleží na povaze a obsahu kampaně a na tom, co je pro uživatele přijatelné. Obvyklá četnost je jednou měsíčně, jako maximum lze doporučit přibližně týdenní frekvenci.
